POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
RESET ÉNERGÉTIQUE DE RENTRÉE

Dernière mise à jour : 29 août 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre du tunnel de vente et de l’achat du produit numérique « Reset énergétique de rentrée ».

Le responsable du traitement est :

SARL PSYKOREL
Société à responsabilité limitée au capital social de 100 euros
Siège social : 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France
SIREN : 100 119 551
SIRET : 100 119 551 00016
RCS Paris : 100 119 551
Code NAF / APE : 85.59B

Téléphone : 06 11 84 36 35
E-mail : contact@coach-smile.com

Ci-après dénommée « PSYKOREL ».

PSYKOREL traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, ainsi qu’à la législation française applicable.

Les informations communiquées à l’utilisateur doivent notamment préciser l’identité du responsable du traitement, les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et droits des personnes.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique aux données personnelles traitées dans le cadre :

de la consultation de la page de vente du Reset énergétique de rentrée ;
de la consultation de la page de commande ;
de la réalisation d’un achat ;
de l’envoi du produit numérique ;
des échanges avec le service client ;
de la gestion administrative et comptable de la commande ;
de la navigation sur les pages du tunnel de vente ;
des éventuels outils de mesure d’audience ou de marketing utilisés sur ces pages.

Le tunnel de vente est hébergé via la plateforme Systeme.io.

3. Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site et les informations fournies par l’utilisateur, PSYKOREL peut notamment traiter les catégories de données suivantes.

Données d’identification
prénom ;
nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone lorsqu’il est demandé ou communiqué.
Données relatives à la commande
produit commandé ;
montant de la commande ;
date et heure de la commande ;
éventuelle promotion appliquée ;
statut du paiement ;
informations nécessaires à la facturation ;
historique des échanges liés à la commande.
Données de paiement

Le paiement est traité par le ou les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

PSYKOREL n’a pas vocation à recevoir ni à conserver les données bancaires complètes telles que le numéro intégral de carte bancaire ou le cryptogramme lorsque ces informations sont directement traitées par le prestataire de paiement.

PSYKOREL peut toutefois recevoir certaines informations liées à la transaction, par exemple :

confirmation du paiement ;
montant payé ;
moyen de paiement utilisé ;
identifiant de transaction ;
statut du paiement.
Données techniques et de navigation

Selon les technologies utilisées sur le tunnel, certaines données techniques peuvent être collectées, telles que :

adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à l’utilisation du site ;
informations générées par des cookies ou technologies similaires.
4. Finalités des traitements

Les données sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.

Elles peuvent notamment être utilisées afin de :

gérer et exécuter les commandes ;
traiter le paiement ;
envoyer le Reset énergétique de rentrée au format PDF ;
adresser les e-mails nécessaires à l’exécution de la commande ;
répondre aux demandes du Client ;
assurer le service après-vente ;
traiter les réclamations ;
assurer la facturation ;
conserver les justificatifs nécessaires aux obligations comptables et fiscales ;
prévenir certaines fraudes ou utilisations abusives ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du tunnel ;
mesurer les performances du site lorsque les outils utilisés le permettent légalement ;
réaliser des opérations de communication ou de marketing lorsque leur base juridique et, si nécessaire, le consentement requis existent.
5. Bases légales utilisées

Selon la nature du traitement, PSYKOREL peut s’appuyer sur différentes bases légales prévues par le RGPD.

Exécution du contrat

Cette base est notamment utilisée pour :

traiter une commande ;
recevoir la confirmation du paiement ;
fournir le PDF acheté ;
assurer le service client relatif à la commande.

Certaines données sont indispensables à l’exécution du contrat. Sans elles, il peut être impossible de finaliser ou fournir la commande.

Obligations légales

Certaines données doivent être conservées ou utilisées afin de respecter les obligations notamment :

comptables ;
fiscales ;
légales ;
liées à la preuve des transactions.
Intérêt légitime

PSYKOREL peut, lorsque cela est justifié et proportionné, traiter certaines données sur le fondement de son intérêt légitime, notamment pour :

assurer la sécurité de son site ;
prévenir les fraudes ;
défendre ses droits en cas de litige ;
améliorer le fonctionnement technique de ses services.
Consentement

Le consentement peut notamment être utilisé pour :

certains cookies ou traceurs ;
certaines opérations de prospection commerciale ;
certaines technologies marketing ou publicitaires.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré dans les conditions prévues par la réglementation.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations signalées comme nécessaires lors de la commande sont indispensables pour traiter l’achat et fournir le produit.

Le refus de communiquer certaines informations obligatoires, notamment une adresse e-mail valide, peut empêcher :

la validation de la commande ;
l’envoi du PDF ;
le traitement d’une demande liée à la commande.

Les autres informations sont facultatives sauf indication contraire.

La CNIL rappelle que l’utilisateur doit être informé du caractère obligatoire ou facultatif des données collectées ainsi que des conséquences éventuelles de leur non-fourniture.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes ou organismes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être communiquées :

aux personnes habilitées au sein de PSYKOREL ;
à Systeme.io, pour l’hébergement et le fonctionnement du tunnel ;
au prestataire de paiement utilisé lors de l’achat ;
aux prestataires techniques nécessaires à l’envoi des e-mails ;
aux prestataires d’hébergement ou de maintenance ;
aux outils de mesure d’audience ou marketing utilisés, sous réserve des règles applicables ;
aux conseils de PSYKOREL lorsque cela est nécessaire, notamment expert-comptable, avocat ou autre professionnel soumis à une obligation de confidentialité ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

PSYKOREL ne vend pas les données personnelles de ses Clients.

8. Prestataires et sous-traitants

PSYKOREL peut avoir recours à des prestataires agissant pour son compte.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et conformément aux engagements contractuels et réglementaires applicables.

Selon la configuration technique du tunnel, il peut notamment s’agir :

de Systeme.io ;
du prestataire de paiement ;
du prestataire d’envoi d’e-mails ;
d’outils de mesure d’audience ;
d’outils publicitaires ;
de solutions de sécurité ou de maintenance.
9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par PSYKOREL peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen :

d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
de clauses contractuelles types ;
ou de toute autre garantie reconnue par la réglementation.

Lorsqu’un transfert vers un pays tiers existe, l’information fournie aux personnes doit préciser l’existence du transfert et les garanties utilisées.

10. Durées de conservation

PSYKOREL conserve les données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales imposant des durées de conservation particulières.

À titre indicatif :

Données relatives à une commande et à la relation contractuelle : conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis archivées pendant les délais nécessaires à la preuve des droits et obligations.

Documents comptables et pièces justificatives : conservés pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale applicable.

Demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée proportionnée permettant de conserver une preuve de l’échange si nécessaire.

Données utilisées pour la prospection commerciale : pendant les durées recommandées ou imposées par la réglementation applicable, sauf opposition ou retrait du consentement lorsque celui-ci est requis.

Cookies : pendant la durée applicable à chaque traceur et selon les règles exposées dans la gestion des cookies du site.

Lorsque la durée exacte ne peut être déterminée à l’avance, des critères permettant de la déterminer doivent être indiqués.

11. Envoi du Reset énergétique de rentrée

Après validation de la commande, le produit numérique est envoyé à l’adresse e-mail indiquée par le Client.

Cette adresse est donc utilisée afin :

d’exécuter la commande ;
de transmettre le PDF ;
d’envoyer, le cas échéant, les confirmations ou informations nécessaires à l’achat.

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée.

12. Prospection commerciale

L’achat du Reset énergétique de rentrée ne signifie pas automatiquement que le Client accepte toutes formes de communication marketing.

Lorsque la réglementation exige un consentement spécifique pour une opération de prospection, celui-ci doit être recueilli dans les conditions applicables.

Le Client peut également s’opposer aux communications commerciales dans les conditions prévues par la réglementation.

PSYKOREL doit distinguer les communications nécessaires à l’exécution de la commande des communications purement commerciales.

13. Cookies et autres traceurs

Les pages du tunnel peuvent utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour :

assurer la navigation ;
sécuriser le site ;
permettre la commande ;
mémoriser certaines informations indispensables au service demandé.

Ces traceurs peuvent, selon leur finalité, être utilisés sans consentement préalable.

D’autres traceurs peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur, notamment lorsqu’ils servent à :

mesurer l’audience au-delà des conditions d’exemption ;
réaliser du ciblage publicitaire ;
mesurer des campagnes publicitaires ;
suivre l’utilisateur sur plusieurs sites ;
utiliser certaines fonctionnalités de réseaux sociaux.

La CNIL rappelle que les traceurs non strictement nécessaires nécessitent en principe un consentement préalable, tandis que certains cookies nécessaires ou certains outils de mesure d’audience strictement configurés peuvent en être exemptés.

14. Consentement aux cookies

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur doit pouvoir :

accepter ;
refuser ;
personnaliser son choix ;
retirer ultérieurement son consentement.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas entraîner leur dépôt préalable.

Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque et doit pouvoir être retiré aussi facilement qu’il a été donné.

15. Outils de mesure d’audience et outils publicitaires

Si le tunnel utilise des outils tels que :

Meta Pixel ;
Google Analytics ;
Google Ads ;
TikTok Pixel ;
ou tout autre outil similaire,

leur déclenchement doit respecter les règles applicables en matière de cookies et de protection des données.

Les traceurs publicitaires ou permettant un suivi entre plusieurs sites nécessitent en principe un consentement préalable.

16. Sécurité

PSYKOREL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.

Toutefois, aucun système informatique ou service accessible sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.

17. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la législation applicable, toute personne concernée dispose, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir, dans les conditions prévues par la législation française, certaines directives relatives au sort de ses données après son décès.

L’exercice de ces droits dépend de la nature du traitement et de sa base juridique.

18. Exercice des droits

Pour exercer ses droits ou poser une question concernant ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

SARL PSYKOREL
9 rue des Colonnes
75002 Paris
France

E-mail : contact@coach-smile.com
Téléphone : 06 11 84 36 35

La demande doit permettre à PSYKOREL d’identifier la personne et de comprendre précisément le droit qu’elle souhaite exercer.

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une usurpation ou vérifier l’identité du demandeur.

19. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté PSYKOREL, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de l’autorité française de contrôle :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

La possibilité de saisir l’autorité de contrôle fait partie des informations qui doivent être communiquées aux personnes concernées dans le cadre du RGPD.

20. Données concernant des mineurs

Le Reset énergétique de rentrée est destiné à un public adulte.

PSYKOREL n’a pas vocation à collecter volontairement des données concernant des mineurs dans le cadre de l’achat de ce produit.

Lorsqu’une situation particulière l’exige, les règles relatives à la protection des mineurs et au consentement seront appliquées.

21. Liens et services tiers

Le tunnel peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

PSYKOREL n’est pas responsable des traitements de données réalisés de manière indépendante par ces tiers hors des traitements dont elle demeure juridiquement responsable.

22. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

d’une évolution législative ou réglementaire ;
d’une modification des outils utilisés ;
d’une évolution du fonctionnement du tunnel ;
de l’ajout ou de la suppression d’un prestataire ;
de nouvelles fonctionnalités.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

23. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :

SARL PSYKOREL
9 rue des Colonnes
75002 Paris
France

E-mail : contact@coach-smile.com
Téléphone : 06 11 84 36 35